Categoria: Dicas de marketing

A força motriz por trás de qualquer negócio são as vendas, e não importa o que aconteça, cada pessoa vende uma coisa ou outra para alguém em um determinado dia! Não apenas vendedores, mesmo que você esteja tentando fazer com que seus filhos comam um prato cheio de vegetais, você também está vendendo a ideia e eles terão sucesso se ficarem sem prato. É o mesmo para as empresas, você precisa ser capaz de levar as pessoas a fazer uma compra ou emprestar uma ideia sua. Dicas secretas de como vender qualquer coisa para qualquer um Neste artigo, daremos algumas ótimas dicas que ajudarão você a vender qualquer coisa para qualquer pessoa! Leia para saber mais... Venda-se primeiro Esqueça todo o resto e concentre-se em como você se apresentará ao cliente do cliente. O produto ou serviço fica em segundo plano, se o cliente não gostar da forma como você se comporta, ele nunca vai se interessar em ouvir você falar sobre o produto, deixe a compra de lado. Tome todas as medidas possíveis para se apresentar bem o suficiente na frente do cliente e certifique-se de conhecer todos os detalhes sobre o produto que está vendendo. Seja sempre o vendedor com quem você gostaria de se convencer. Ouça mais Como vendedor, sua ideia deve ser ouvir as reclamações dos clientes e depois lançar seu produto. Por outro lado, você seria imediatamente considerado um mau vendedor se continuasse a se gabar de seu produto. Você tem que esperar e ouvir o que o cliente tem a dizer e só então entregar seu discurso de vendas de acordo. Também o ajudará a saber qual é o verdadeiro problema do cliente e poderá alterar o seu discurso de vendas em conformidade. Dar a seus clientes a chance de falar também lhes dá uma sensação de confiança no vendedor. Conheça o seu grupo de clientes-alvo Se você vender um produto no valor de R$ 4.000 para alguém que tenha um orçamento de R$ 900, há 99% de chance de o negócio falhar. O problema mais comum para os vendedores é que eles querem vender o produto para todos que conhecem. Este nunca deve ser o foco e você deve criar um determinado grupo-alvo de clientes para abordar a venda. Uma pessoa com um orçamento de R$ 2.500 é alguém que você deve abordar pelo produto que vale R$ 3.000, pode ser alterado pagando R$ 500 a mais por causa da qualidade do produto. Descubra o que motiva seu cliente Antes de começar a apresentar seu produto, descubra o que realmente os leva a tomar a decisão final de compra. Na sua chamada à pessoa para organizar a sessão, é possível que tenha conhecido os fatores que lhe interessam. Além disso, antes do lançamento, o cliente terá algo a dizer e refletirá suas expectativas e necessidades do produto. Use esses pontos em seu discurso de vendas e mostre a eles como seu produto agrega valor à vida deles. Prestar atenção às palavras de seus clientes o ajudará a enfrentar os mesmos pontos e obter pontos extras em suas vendas. Mantenha uma linguagem ESTUPIDAMENTE simples A chave para vender qualquer coisa para qualquer pessoa é manter seu discurso de vendas simples e direto ao ponto. Você precisa ter detalhes do produto, atender às necessidades dos clientes e pedir que eles tomem medidas. A linguagem e a abordagem devem ser simples o suficiente para que até mesmo uma criança em idade pré-escolar entenda e reaja a ela. Se você está tornando muito complicado exibir todo o seu conhecimento naquele elevador, há a chance máxima de que o cliente vá embora imediatamente. Você tem que praticar o levantamento repetidamente, certificando-se de que leva menos de 30 segundos para o cliente se envolver. Pesquise antes de entrar em contato Nesta era de mídias sociais e medidas de comunicação aprimoradas, não é impossível para um vendedor conhecer os prós e contras de seu próximo cliente em potencial. Dada a lista que você tem em mãos, levará apenas 15 a 20 minutos para procurar a pessoa que você está prestes a entrar em contato para o discurso de vendas. Isso ajudará você a conhecer melhor seu cliente em potencial e a ter uma conexão imediata com você à medida que você começa a se aproximar deles. As referências pessoais são sempre muito mais atraentes do que uma abordagem comercial direta. Os lugares onde você pode descobri-los são: LinkedIN Facebook Página de comunicado de imprensa (se for empresa) Se possível, a demonstração financeira da empresa Crie um relacionamento Você iria a uma loja onde, no momento em que entrasse, o vendedor diria "Oi, você compraria esta camisa?" A resposta é um grande NÃO. Da mesma forma, ao se conectar com clientes em potencial, certifique-se de confiar no material de pesquisa que você coletou na etapa anterior. Mostre a eles que você se importa e faça perguntas que seriam um bom começo de conversa. Isso impulsionará a construção de relacionamento e o desenvolvimento do relacionamento com o cliente, ajudando você a fechar melhor o negócio. Seja o consultor especialista Se você pular em seus clientes com o objetivo de fazer negócios com eles, é mais provável que eles fujam. Depois de conhecer seus problemas, tente aconselhá-los sobre o que pode ser feito para que as coisas funcionem para eles. Com essa abordagem, eles serão mais receptivos às suas palavras e, quando você adicionar habilmente sua chamada à ação de vendas no final da sessão, eles se sentirão à vontade para ouvi-lo. Seu papel como consultor o diferenciará de outro vendedor ansioso para conseguir essa venda. Essa atitude útil ganhará sua confiança e as pessoas comprarão o que você tem a oferecer. Esquisitices psicológicas que você pode usar O cérebro humano responde a alguns truques que todo vendedor deve conhecer e usar a seu favor. Eu estou aqui- Efeito Chamariz: Quando uma pessoa recebe uma terceira opção para escolher, é mais provável que escolha entre as duas opções acima. Efeito de ancoragem: A primeira informação que a mente humana recebe forma a estrutura para todas as outras percepções que ela cria após obter dados relevantes posteriormente. Efeito da rima como razão: a psicologia humana nos leva a acreditar e confiar em linhas que rimam mais do que em linhas que não rimam. Escreva seu discurso de vendas de forma que as pessoas sejam facilmente convencidas pelo efeito da rima. Regra geral final: é muito provável que seus clientes se lembrem de dois pontos importantes de todo o discurso. Um está no meio e o outro deve estar no final para solicitar ação na hora de fazer a compra do cliente final. Segmentação da base de clientes Cada pessoa tem a sua personalidade única, por isso é fundamental pisar com base no cliente que você tem. Adaptar sua abordagem lhe dará uma vantagem no processo de vendas, porque cada pessoa quer um tipo diferente de informação para levá-los a dar seu dinheiro. Os 4 principais tipos de personalidade que você deve conhecer são brevemente discutidos aqui: Assertivo: Este grupo de clientes é aquele que está interessado no resultado final e no resultado final de todos os benefícios que obterão se gastarem seu dinheiro suado. Amigável: São clientes que são criativos com suas ideias e querem ver o quadro geral do vendedor falando com eles. Jogar ideias criativas neles fará muito bem a você e definitivamente o ajudará a conseguir uma venda. Expressivo: esses clientes estarão interessados em suas ideias e gostariam de se concentrar em como eles podem influenciar as pessoas. Colocar imagens realistas na frente deles ajudará sua causa aqui. Análise: Para esses clientes, fatos e números farão o truque. Se você apresentar fatos e números impressionantes sobre o seu produto, eles certamente estarão interessados em colocar as mãos nele. Emoções vendem Quando se trata de comprar, não existe uma decisão racional que já tenha sido tomada. Existe um tipo de emoção que trabalha constantemente para provocar a decisão do cliente. Portanto, vendedores inteligentes tendem a apelar para a lógica do comprador e não para a perspectiva do vendedor. O mentor de vendas e marketing Geoffrey James categorizou diferentes tipos de emoções no trabalho ao tomar essas decisões de compra. Eles são mencionados abaixo- Medo Ambição Orgulho Invejar Vergonha Embora sejam emoções poderosas, você definitivamente não quer que seu cliente associe algumas delas ao seu produto ou empresa. Por isso é fundamental escolher a emoção certa e direcioná-la ao cliente. Não cometa o erro de escolher múltiplas emoções. Trate seus compradores como gostaria de ser tratado Para atingir a meta de vendas, os vendedores esquecem que seus clientes em potencial são seres humanos, e o envio de e-mails de spam e ligações de vendas só os deixará irritados. Você, como pessoa, não gostaria que essa abordagem fosse direcionada a você, portanto, evite forçar ou enviar spam para seus clientes em potencial. Tente ser mais gentil com eles e se envolva em uma conversa pessoal de vez em quando. Ele irá ajudá-lo a aprofundar sua pele e conhecer suas preferências ao mesmo tempo. Seja o primeiro contato deles e tente vender seu produto em vez de ser agressivo com suas vendas. Atire nele com algumas perguntas As perguntas são a melhor maneira de tornar qualquer conversa muito mais interessante e interativa. Você precisa envolver seu cliente em potencial em um jogo de perguntas para que, no final, a resposta para a pergunta final seja seu discurso de vendas. Com uma série de perguntas curtas, você pode criar uma construção e eles poderão se relacionar com ela quando terminarem de responder suas perguntas. Além disso, fazer perguntas permitirá que você aprenda detalhes do cliente muito mais interessantes que você pode incorporar sabiamente ao seu discurso de vendas. vestido para a ocasião Embora a maioria dos gurus de negócios sugira que você sempre use roupas formais de trabalho (seu melhor terno) para seu discurso oficial, discordamos disso. Estando na área de vendas, se for a esfera superior da classe empresarial, você deve usar roupas de trabalho, mas para outros setores da sociedade, sua roupa deve ser diferente. À medida que você se aproxima das massas, ter roupas casuais o tornará muito mais amigável e acessível. Mostre profissionalismo no seu jeito de falar e não no seu jeito de se vestir, pois certas roupas sempre fazem barulho na comunicação entre cliente e vendedor. valor do tempo Tempo é dinheiro e dinheiro é tempo meus amigos! Esta é uma linha de ouro e você tem que segui-la até o limite se quiser vender algo para alguém. Chegue com 15 minutos de antecedência ao local da reunião agendada com um cliente. Ser pontual também significa que você está absolutamente pronto para surpreender o cliente quando ele vier e se juntar à sua reunião. Isso os impressiona e, da mesma forma, se você se atrasar, suas chances de fazer uma venda caem significativamente. Faça do seu relógio o seu melhor amigo! estilo de vida ideal Quando você interagir com o cliente da melhor maneira possível, tente incorporar seu produto como parte do estilo de vida ideal do cliente. Isso os ajudará a se imaginar fazendo coisas com sua ajuda e, assim, aumentar suas chances de organizar uma escala com eles. Seu estilo de narrativa de estilo de vida ideal fará ou quebrará o acordo com o cliente e, portanto, você precisa ser adepto de retratá-lo. Por exemplo, se você vende um laptop para alguém que usa um desktop, deve tentar apresentar seu estilo de vida ideal como uma vida que precisa de mobilidade. Venda o laptop para que eles possam estar sempre em movimento e fazer seu trabalho sem ficar sentados à mesa quando estiverem em casa. Siga seus clientes Mesmo que você tenha fechado com sucesso um negócio com seu cliente e feito a venda, certifique-se de oferecer uma ligação de acompanhamento. Você deve perguntar sobre o desempenho do produto e se eles precisam de assistência ou não. Se a venda não fechar, as ligações de acompanhamento permitirão que você fique por dentro do cliente e definitivamente entrará em contato com você quando ele precisar do produto. Essa etapa crucial em sua abordagem de vendas mostrará a você um vendedor responsável e aumentará o valor de confiar em seu nome. Prepare-se com ferramentas A hesitação é a linguagem das vendas e está presente em todos os processos que você realizará durante as vendas. Você não pode convencer todos os clientes em potencial a comprar seu produto sem hesitação. Por isso é essencial ter as ferramentas certas para fechar o negócio. Diz-se que a psicologia humana oferece uma janela onde a mente é influenciada pelo discurso de vendas, para fechar o negócio nessa janela de tempo você precisa ter as ferramentas. Por exemplo, ter métodos de pagamento online à mão durante essas reuniões de vendas é uma ótima maneira de fechar o negócio. Principalmente se o cliente não tiver dinheiro ou preferir, aguardo uma forma de pagamento. Ofertas vantajosas Todo mundo adora ofertas e brindes, e isso é algo para se lembrar ao vender. Se você realmente quer vender algo para alguém, procure ofertas e descontos. As pessoas adoram e são mais propensas a aceitar sua proposta de venda quando ela é apoiada por uma oferta que não consegue resistir. Como vendedor, você pode fazer essas ofertas calculando a margem de lucro do produto e ajustando o preço de acordo. Mesmo se você perder algum dinheiro, com certeza terá melhores vendas no final do dia. Auto-motivação Vender pode ser uma tarefa muito difícil e se você tem medo das consequências, nunca conseguirá vender nada para ninguém. Você precisa ter certeza de que está animado todos os dias quando estiver no campo de vendas. Se você não confiar, os clientes nunca poderão confiar em suas palavras. Mantenha o ânimo e aborde cada cliente como se o último negócio que você fez fosse o maior negócio de sua vida e, em seguida, crie confiança. Essa automotivação permitirá que você seja mais fluido e inteligente em seu estilo de vender o produto para um cliente em potencial. Condensar sua frase Vender significa encontrar os acordes certos com o cliente. Nenhum cliente vai querer ouvir seu longo discurso sobre o produto que você está vendendo. Tudo o que você precisa fazer para vender qualquer coisa para qualquer pessoa é condensar suas frases. Tente fornecer frases diretas ao cliente para que seja fácil para ele entender e entender rapidamente as informações sobre seu produto. Piadas curtas sobre seu produto terão um impacto maior e farão com que os clientes pensem sobre isso por muito tempo. Faça do seu cliente parte da narrativa Os efeitos cognitivos de tornar seu cliente um herói na história são altamente motivadores para o cliente em potencial comprar seu produto. Você tem que fazer dele o herói da história e é assim que a história deve se desenrolar. Hero (seu cliente) encontra um problema O herói encontra um mentor sábio (você, o vendedor) que o orienta através do problema. O mentor oferece um plano e orienta sua ação futura para o sucesso Armado com um novo plano, o herói enfrenta o problema. O problema é superado e eles encontram confiança na solução (produto que você está vendendo) oferecida ao problema pelo sábio mentor. Efeito da inoculação na persuasão Se um vendedor se destaca em entender a psicologia do cliente, não pode haver um único caso em que ele não possa vender coisas para o cliente. O efeito da inoculação é a ideia de tentar aumentar a crença pré-existente e tornar rígida a pessoa que não se opõe. Depois disso, a nova ideia deve ser lançada ao cliente, que a rejeitará imediatamente e eventualmente recorrerá ao seu produto. Funciona como mágica e pode garantir o sucesso total das vendas por meio de sua aplicação habilidosa sempre que necessário. O que te faz diferente Nesta era de competição acirrada na indústria, cada produto tem vários concorrentes disputando atenção. Cada um dos produtos está no mesmo fluxo, mas eles têm seus próprios pontos positivos e negativos específicos, que devem ser bem compreendidos por um vendedor no trabalho. Se sua oferta tem algo realmente diferente das demais, essa é a melhor opção para usar e vender de forma eficaz. A diferença pode ser bastante impressionante para o cliente concordar em comprar um produto de você e não do seu concorrente. Dê uma nota de 1 a 10 Este é um método complicado que você pode usar com seu cliente. Avalie-os em uma escala de 1 a 10 com base no seu conhecimento do produto. Quando tiver a chance, os clientes se classificarão como baixos e você precisa fazê-los acreditar que estão na faixa de 8 a 9 e nada menos. Isso aumentará a confiança deles no produto e, depois de um tempo, eles explicarão seus conhecimentos e falarão mais sobre o produto! Quando eles estão fazendo isso, é hora de chamá-los à ação e lançar sua linha de vendas. Ensine-os a usar Esta é uma maneira mágica de vender! Talvez seu cliente não saiba realmente o uso do produto que você está vendendo e é aí que você precisa ensiná-lo a usá-lo. Uma vez que eles possam usá-lo e experimentar a alegria de usar o produto ou serviço, você terá mais chances de vendê-lo. Os clientes falarão sobre os próprios benefícios e pensarão cuidadosamente sobre os vários propósitos que servem. As probabilidades estão principalmente a seu favor e você acabará acumulando vendas com o cliente imediatamente. história da marca Se você deseja persuadir um cliente, envolvê-lo em uma história inspiradora sobre a marca que você vende é sempre eficaz. Você precisa relatar o clique para a fama da marca e as várias maneiras pelas quais ela lutou contra todos os outros concorrentes ou os vários problemas de propriedade que superou na última década. Isso fará com que o cliente conheça sua marca e crie instantaneamente uma associação com ela. Histórias sempre funcionaram em apresentações de vendas, então você precisa criar uma apresentação eficaz. Dicas sobre como vender qualquer coisa para qualquer pessoa online Agora que o negócio não se limita apenas à abordagem física e offline da venda, se você planeja vender online, há algumas coisas que você precisa ter em mente. A apresentação e o estilo devem variar entre as plataformas, por isso temos uma lista de coisas a serem lembradas se você quiser vender algo para alguém online. Leia para saber... Mantenha o foco pessoal Não importa se é online ou offline. A chave permanece para trazer seu produto o mais próximo possível do grupo-alvo de clientes. Para on-line, crie páginas de destino e páginas da Web que envolvam e se conectem instantaneamente com seu público. Do web design ao conteúdo, tudo terá um impacto sobre se uma pessoa está ou não disposta a comprar de você. Essa conexão ajudará você a manter um aspecto humano do site e, assim, permitirá que as pessoas participem facilmente do seu produto e se conectem ainda mais com ele. Os detalhes importam Ao vender online, certifique-se de fornecer ao seu cliente todos os detalhes necessários para o produto. Existem diferentes especificações, tamanhos e cores, tudo precisa ser mencionado para que, uma vez convencidos, eles façam sua ligação. A linguagem que você usa para especificar os detalhes deve ser absolutamente simples para que, não importa quem visite seu site, eles possam entendê-lo e compreendê-lo conforme necessário. Enquanto você está online, seu site é a única maneira de seu usuário final conhecer o produto. Em seguida, crie uma lista de especificações adequada para vender melhor. Peça uma ação imediata Depois de listar todos os detalhes do produto para o cliente em seu site, você não tem como solicitar uma ação imediata. Pela mesma razão, existem várias ofertas e descontos que são colocados nos sites. Se o seu cliente receber um desconto adicional de 20% na reserva do produto nos próximos 2 dias, isso será feito imediatamente! Esse senso de urgência é essencial para que seu produto atinja sua meta de marketing. As pessoas adoram ofertas mesmo que não sejam valiosas o suficiente, mas as pessoas vão aceitá-las de qualquer maneira porque é a psicologia delas. A inserção de rótulos de "edição limitada" também ajuda você a ganhar negócios, pois as pessoas pesquisarão imediatamente seu produto e você poderá vendê-lo! lixo eletrônico Ter uma lista de potenciais clientes é sempre a melhor forma de iniciar o processo de vendas. Você pode ter mais sucesso se tiver uma lista mais longa junto com uma técnica planejada de marketing por e-mail. Você precisa entrar em contato com as caixas de entrada de seus clientes para informá-los sobre seu serviço ou produto e depois deixá-los decidir se estão interessados ou não. Você pode vender qualquer coisa para qualquer pessoa se seu e-mail for atraente e atender às necessidades e curiosidades de sua base de clientes. Os e-mails nunca são para divulgar qualquer informação, apenas para que as pessoas saibam o que esperar e, em seguida, a verdadeira oferta de vendas vem quando eles clicam no link anexado ao e-mail.

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31 dicas secretas sobre como vender qualquer coisa para qualquer pessoa

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